سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2 أغسطس 2025

تشغّل likemoon.shop هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والخصائص والأدوات والمنتجات والخدمات المرتبطة به (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات")، وذلك لتزويدك كتسوق مخصص. يتم تشغيل likemoon.shop بواسطة Shopify، مما يتيح لنا تقديم الخدمات لك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو إتمام عملية شراء أو تواصل معنا. في حال وجود تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية هذه، فإن سياسة الخصوصية تكون المرجع فيما يتعلق بجمع ومعالجة والإفصاح عن معلوماتك الشخصية.

برجاء قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك أيًا من الخدمات، فإنك تقر بأنك قرأت هذه السياسة وتفهم كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك كما هو موضح فيها.

المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها

عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نشير إلى البيانات التي تُعرّفك أو يمكن ربطها بك بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية البيانات مجهولة الهوية أو التي تمت إزالتها بحيث لا يمكن ربطها بك.

قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات (بحسب تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك والقوانين المعمول بها):

تفاصيل الاتصال: الاسم، العنوان، عناوين الفواتير والشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
المعلومات المالية: أرقام الحسابات والبطاقات، تفاصيل الدفع والمعاملات.
بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
معلومات المعاملات: المنتجات التي تشاهدها أو تضيفها إلى السلة أو تشتريها أو تستبدلها أو تلغيها، وسجل المشتريات.
المراسلات معنا: البيانات التي تزودنا بها عبر البريد أو الدردشة أو الدعم.
بيانات الجهاز: مثل عنوان الـ IP والمتصفح والمعرّفات.
بيانات الاستخدام: تفاعلك مع الموقع وكيفية تصفحك له.

مصادر المعلومات الشخصية

مباشرة منك: عند إنشاء حساب أو شراء منتجات أو التواصل معنا.
تلقائيًا عبر الموقع: باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة.
من مزوّدي الخدمة الذين يساعدوننا في تشغيل المنصة.
من شركائنا أو أطراف ثالثة.

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

تقديم وتحسين الخدمات: لمعالجة الطلبات والمدفوعات والشحن والإرجاع وتخصيص تجربة التسوق.
التسويق والإعلانات: لإرسال عروض ترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو لعرض إعلانات مخصصة.
الأمان ومنع الاحتيال: للتحقق من الحسابات واكتشاف الأنشطة غير المشروعة.
التواصل معك: لتقديم الدعم والرد على استفساراتك.
الأسباب القانونية: للامتثال للقوانين أو الاستجابة لطلبات الجهات الرسمية.

كيف نفصح عن المعلومات الشخصية

قد نفصح عن بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

مع Shopify ومزودي الخدمات (مثل الدفع والتخزين السحابي والشحن).
مع شركاء الأعمال والتسويق للإعلانات المخصصة.
بموافقتك المباشرة (مثل تسجيل الدخول عبر شبكات اجتماعية).
مع الشركات التابعة لنا.
في حال الدمج أو البيع أو الإفلاس أو لأسباب قانونية.

العلاقة مع Shopify

يتم استضافة خدماتنا عبر Shopify، والذي قد يجمع ويعالج بياناتك الشخصية لتحسين الخدمات. قد يتم نقل بياناتك إلى دول أخرى. لمعرفة المزيد عن كيفية تعامل Shopify مع بياناتك، يمكنك مراجعة سياسة خصوصية Shopify.

مواقع وروابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو أمان تلك المواقع.

بيانات الأطفال

الخدمات غير مخصصة للأطفال ولا نجمع عمدًا بيانات عن من هم دون سن الرشد في بلدك.

الأمان والاحتفاظ بالبيانات

نستخدم إجراءات لحماية بياناتك، لكن لا يوجد نظام أمني كامل. مدة الاحتفاظ ببياناتك تعتمد على حاجتنا لها للامتثال القانوني أو تقديم الخدمات.

حقوقك وخياراتك

اعتمادًا على مكان إقامتك، قد تكون لك بعض الحقوق مثل:

الحق في الوصول ومعرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
الحق في الحذف.
الحق في التصحيح.
الحق في نقل البيانات لطرف ثالث.
إدارة تفضيلات التواصل (إلغاء الاشتراك من الرسائل الترويجية).

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر موقعنا أو بالتواصل معنا. لن نميز ضدك بسبب ممارستك لحقوقك.

الشكاوى

إذا كان لديك أي شكوى بخصوص معالجة بياناتك، يمكنك التواصل معنا أو مع السلطة المحلية لحماية البيانات.

النقل الدولي

قد ننقل بياناتك الشخصية خارج بلدك. إذا كان النقل إلى الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على الآليات القانونية مثل البنود التعاقدية القياسية.